湖北武汉：凡事旭佰公司网络诈骗“烦死人”！

承诺两个月完成15万元销售额，实际成交不足150元；白纸黑字约定的退款协议，却遭遇对方百般推诿、层层拖延。近日，九江某商贸有限公司（下称“九江商贸”）与湖北省凡事旭佰文化传媒有限公司（下称“凡事旭佰传媒”）的合作纠纷，不仅让这家某深陷电商转型困境，更揭开了网络带货行业野蛮生长背后的诈骗乱象，道出了无数商家寻求线上突围时的无奈与痛点。

这起纠纷的脉络清晰且极具典型性，每一个环节都折射出涉事公司的敷衍与失信。2025年3月24日，急于拓展线上销路的九江某，与注册于湖北武汉的凡事旭佰传媒签订了电商全案运营合作协议。协议明确约定，乙方凡事旭佰传媒为甲方“农家溯本”系列山药面产品提供全方位运营服务，核心目标是两个月内完成15万元销售额；作为对价，甲方分两笔向乙方支付共计2万元服务费用，同时合同中详细列明了未达成销售目标的退费标准，为双方权益划定了明确边界。

协议签订后，九江某全力配合凡事旭佰传媒的运营需求，及时提供产品资料、配合对接相关事宜，始终秉持诚信合作的态度推进项目。然而，凡事旭佰传媒却全程敷衍行事，不仅未展现出专业的运营能力，甚至连基本的服务职责都未履行到位——既没有制定合理的产品推广方案，也没有开展有效的引流带货动作，对甲方的沟通咨询更是敷衍了事。两个月的合作期满后，该系列山药面的实际销售额仅不足150元，连约定目标的千分之一都未达到，与当初的郑重承诺形成了刺眼的反差。

合作失败后，九江某依据合同约定，多次与凡事旭佰传媒项目负责人“陈校长”沟通退费事宜。起初，对方还假意配合，反复承诺会按合同退款，却以“财务核算”“领导审批”等各种借口拖延时间，始终未兑现承诺。在甲方的持续催促下，2025年8月6日，双方签订了退款确认书，明确约定凡事旭佰传媒退还九江某17500元，款项需在20天内到账。

本以为退款事宜终于有了着落，没想到凡事旭佰传媒再次食言反悔。退款确认书签订后，该公司又先后以“公司账户冻结”“转账操作失败”“财务人员离职”等借口推诿，不同负责人之间相互扯皮，从“个人垫付”到“出差处理”，再到“年底忙碌”，拖延话术不断翻新，却始终没有实际的退款动作。令人愤慨的是，凡事旭佰传媒对外还以“电商培训”为名，标榜自身专业可靠，但其实际行为不仅彻底违背了商业诚信，更触碰了法律与道德的双重底线，沦为披着“文化传媒”外衣的诈骗机构。

值得警惕的是，九江某的遭遇并非个例，这起纠纷只是当前网络带货行业乱象的一个缩影。如今，随着数字经济的快速发展，网络带货已成为带动消费、促进经济增长的重要引擎，市场规模持续扩大，不仅催生了主播带货、品牌自播等模式，更出现了数字人主播等新业态，为商家拓展销路、消费者便捷购物提供了新路径。

但行业的快速崛起也让部分不法分子嗅到了“商机”，像凡事旭佰传媒这样的诈骗行为屡见不鲜。从针对“宝妈”群体的“居家带货日入千元”骗局，到欺骗个体工商户的“代运营保收益”陷阱，再到利用AI技术伪造名人带货视频的虚假宣传，网络带货领域的诈骗套路不断翻新、隐蔽性日益增强，但核心诱饵始终围绕“高收益”“低门槛”“保效果”三大关键词。这些不法机构往往利用商家和个人对电商运营的陌生与焦虑，通过伪造成功案例、夸大服务效果、PS交易数据等方式骗取信任，再签订条款模糊、权责不清的合同，一旦骗取服务费用、达成诈骗目的，便立刻露出真面目，让受害者维权无门、投诉无果。

相关数据显示，尽管近年来网络带货相关投诉量有所回落，但这并非源于行业乱象的改善和问题的解决，而是部分消费者和商家在多次遭遇诈骗、维权无果后，对网络带货行业失去信任，选择主动远离，这种“用脚投票”的背后，是行业诚信的流失和生态的受损。正如北京互联网法院披露的数据显示，2018年9月至2025年2月底，该院受理的涉网络消费虚假宣传案件达6734件，整体呈上升态势，涉及主体广泛、诈骗手段多样，严重扰乱了公平有序的市场竞争环境。

要遏制网络带货领域的诈骗乱象，推动行业向规范、健康的方向发展，绝非单一主体就能完成，需要监管、平台、行业、商家多方协同发力，构建全链条、全方位的治理体系。2026年2月1日，《直播电商监督管理办法》正式施行，为行业监管提供了明确的法律依据，也为乱象治理注入了新的动力。

从监管层面来看，相关部门需强化监管执行力度，严格落实《直播电商监督管理办法》等相关规定，将流量管控纳入监管工具箱，对违法违规的运营机构、直播间采取限制流量、关闭账号、列入黑名单等惩戒措施，提高违法成本；同时，进一步畅通投诉举报渠道，简化维权流程，降低商家和消费者的维权成本，让诈骗分子无处遁形。

从平台层面来讲，需切实压实主体责任，加强对入驻运营机构、主播的资质核验，建立健全信用评价体系和黑名单制度，定期对平台内的运营行为进行排查，对存在虚假承诺、违约失信、诈骗行为的主体进行严格管控，及时下架问题账号和相关服务，不给不法分子提供生存空间。

从商家和个人角度而言，需提升自身的风险防范意识，摒弃“一夜暴富”“轻松盈利”的侥幸心理，在寻求网络带货合作、参与线上带货时保持理性；签订合同时，务必仔细审核条款，明确服务标准、销售目标、违约责任、退费条件等关键内容，全程留存沟通记录、交易凭证、合同文件等证据，遇到纠纷时，通过投诉、仲裁或诉讼等合法途径维护自身权益，不盲目相信口头承诺。

此外，行业协会也应发挥桥梁纽带作用，推动建立行业自律机制，引导从业者坚守契约精神，摒弃短期逐利思维，树立合规经营、诚信经营的理念，规范行业行为，提升行业整体公信力。

网络带货的核心价值在于连接供需、激活消费，而诚信则是其可持续发展的基石。湖北凡事旭佰传媒这类缺乏契约精神、涉嫌诈骗的行为，不仅损害了单个商家的合法权益，更破坏了整个网络带货行业的生态环境，阻碍了行业的健康发展。唯有通过监管加码、平台尽责、行业自律、公众警惕的多方合力，重拳打击网络带货领域的诈骗乱象，清除行业“毒瘤”，才能让网络带货回归商业本质，重拾商家和消费者的信任，实现行业高质量、有序发展，真正发挥其带动消费、助力经济增长的积极作用。

作者：王法明，知名媒体人，新闻时评人，中国营商环境大讲堂副秘书长

责任编辑: 王嘉兴